Bonjour,
Petit souci avec le Panasonic TZ7, parfait par ailleurs:
La batterie de rechange coûte TRES cher (60 à 70 euros). Et elle est nécessaire pour ceux qui veulent voyager en disposant d'une garantie d'autonomie.
Or il faut acheter la batterie d'origine, une batterie générique (à 20 euros) ne fonctionne pas.
Explication des commerciaux de la marque, suite à ma question, extraite d'un autre forum:
Bonjour
Récent possesseur d'un TZ7 j'ai voulu éviter XXXXXX (mot injurieux ou diffamatoire modéré par la rédaction) Panasonic qui vend sa batterie de rechange à environ 70 Euros.
On trouve donc une générique pour environ 20 euros... Mais qui ne fonctionne pas, suite vraisemblablement à un gadget particuler à la marque dans la batterie d'origine.
Lamentable, à la limite de la légalité ?
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour l’achat de votre appareil photo Lumix TZ7.
Le TZ7, comme toute la gamme 2009 des appareils photos compacts et à objectifs interchangeables, est doté d’une nouvelle batterie, protégée contre la contrefaçon. Cette protection est effective depuis le lancement du produit, en mars 2009.
Panasonic a instauré cette protection pour permettre de garantir à votre appareil photo Lumix les meilleures performances, en photo comme en vidéo, ainsi qu’un niveau de sécurité adéquat. Les batteries génériques échappent aux contrôles de qualité stricts de Panasonic, et ne peuvent donc pas garantir le bon fonctionnement de votre appareil. De plus, en cas d’incident, comme ça a déjà été le cas dans le passé chez d’autres acteurs de l’électronique (surchauffes, explosions), Panasonic ne saurait être tenu responsable, et la garantie de votre produit ne serait pas prise en compte.
De plus, le prix des produits, quels qu’ils soient, sont libres et fixés par les distributeurs. Vous pourrez trouver la batterie à un prix moindre que celui que vous annoncez, en consultant plusieurs distributeurs.
Nous sommes surpris de votre étonnement quant à la découverte de la non-compatibilité de votre produit avec une batterie générique. En effet, si vous relisez votre notice d’utilisation en page 13, vous pourrez voir que «cet appareil photo est doté d’une fonction d’identification des batteries utilisables, et cette fonction est compatible avec la batterie spéciale (DMW-BCG10E). (Il n’est pas possible d’utiliser les batteries non compatibles avec cette fonction.) »
C’est pourquoi nous considérons que, malgré notre réelle volonté d’ouverture et d’écoute des consommateurs, votre message s’apparente à de la diffamation, et comme le précise les conditions d’utilisation du site : « Tout commentaire ou photographie à caractère notamment injurieux, diffamatoire […] est interdit ». Nous nous voyons donc dans l’obligation de modérer vos propos.
Par ailleurs, votre comparaison d'une batterie et d'une cartouche d'encre est totalement impropre. Vous ne pouvez comparer un élément actif majeur devant présenter des garanties strictes de sécurité à un consommable passif et sans danger.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Panasonic I Love Lumix
Préférez-vous la comparaison avec les plaquettes de frein de votre automobile "élément actif majeur devant présenter des garanties stricte de sécurité"...Que c'est bien dit!
Imaginez simplement que votre garantie constructeur ne soit plus valable pour votre moteur si vous faites remplacer vos plaquettes de frein par un produit générique...
Là vous voyez de quoi je veux parler ?
L'incitation au XXXXX (je me censure!) n'est donc que la juste réaction d'un client mécontent, non pas de son appareil qui est irréprochable, mais de la stratégie commerciale de Panansonic concernant un consommable.
Tout forum est une dictature librement consentie, mais nous avons le choix du dictateur. Il existe d'autres forums photo dans lesquels je ne manquerai pas d'évoquer ce problème.
Voilà encore un exemple où la stratégie commerciale va réussir à discréditer un produit techniquement abouti. Bravo Messieurs.